Garanții trandafiri: prindere și identitate de soi

Garanții: ce vă asigurăm și cum puteți rezolva rapid?

Siguranța achiziției la noi se bazează pe doi piloni: garanția de prindere de 1 lună și garanția de identitate de soi. Pe această pagină prezentăm pe scurt și clar condițiile, cauzele de excludere și pașii pentru solicitarea garanției (ce fotografii și date sunt necesare), astfel încât să nu fie nevoie de completări ulterioare inutile. Dumneavoastră are acum întrebări despre prindere sau despre identitatea de soi?

Navigare rapidă

Plată și livrare Stare la livrare și stoc Despre noi

Garanțiile PharmaRosa® – prezentare generală

Pentru plantele pe care le producem și comercializăm oferim garanție de prindere și garanție de identitate de soi.

Garanția noastră pentru cumpărători este că trimitem un trandafir viabil, conform soiului comandat. În cazul plantării și îngrijirii ulterioare corespunzătoare, planta se dezvoltă optim.

Trandafirul la ghiveci are un sistem radicular care asigură o bună capacitate de prindere. Plantarea este posibilă în orice perioadă a anului fără îngheț. Plantarea trebuie efectuată cu atenția cuvenită.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

Garanțiile și opțiunile PharmaRosa®

Pentru PharmaRosa® este deosebit de important ca Dumneavoastră să fie mulțumit(ă) de achiziție. Mai jos am sintetizat ce garanții și opțiuni oferim pentru trandafirii achiziționați din magazinul nostru online.

Garanție de prindere

Oferim o garanție de prindere de 1 lună pentru produsele noastre. Dacă, în ciuda plantării și îngrijirii corespunzătoare, trandafirul nu pornește în vegetație sau se usucă, vă puteți valorifica garanția după cum urmează:

Pașii pentru solicitarea garanției

Păstrați factura și fotografiați plantele la primire.
Plantați trandafirii cât mai rapid posibil, în teren deschis sau într-un ghiveci de minimum 20 l.
Realizați fotografii individuale cu fiecare tufă de trandafir plantată.
Dacă planta se usucă, trimiteți prin e-mail:
- denumirea soiului,
- numărul de plante,
- numărul facturii,
- fotografiile plantelor plantate și uscate.

Dorește Dumneavoastră ca solicitarea de garanție să ajungă rapid, completă și ușor de identificat?

Vă pregătim un scurt e-mail de solicitare a garanției, completat cu datele Dumneavoastră, astfel încât informațiile necesare pentru rambursare să fie cu siguranță incluse și să nu se piardă timp cu solicitări ulterioare de completare.

Redactarea unui e-mail de solicitare a garanției cu toate datele necesare și o structură clară.
Clarificarea listei de fotografii: stare la primire, tufă plantată, tufă uscată, etichetă.
Sprijin pentru identificarea individuală în cazul mai multor plante (asociere soi–cantitate–fotografie).
Furnizarea unitară a numărului de cont și a datelor comenzii pentru o procesare rapidă.
Solicitarea structurată a datelor necesare pentru rambursare (dacă este cazul).
Comunicare ușor de urmărit după trimitere: câmp de subiect clar și menționarea tipului de solicitare.

Inițiez o solicitare de garanție Sau scrieți-ne direct la: [email protected]

Contravaloarea produsului va fi rambursată.

Garanția de prindere nu este valabilă în următoarele cazuri:

uscarea plantei din cauza secetei, înghețului sau îngrijirii necorespunzătoare,
dacă fotografiile solicitate nu sunt disponibile,
în cazul creșterii în ghiveci a trandafirilor cățărători și rambler.

Garanție de identitate de soi

Oferim garanție de identitate de soi pentru toți trandafirii comercializați de noi. Dacă la prima înflorire se dovedește că planta nu este soiul comandat, puteți alege dintre următoarele opțiuni:

rambursarea valorii soiului greșit,
înlocuirea gratuită cu soiul corespunzător.

Vă rugăm să ne transmiteți reclamația prin e-mail, după înflorire, însoțită de fotografii, către serviciul nostru de relații cu clienții.

În cazul în care reclamația este transmisă la mai mult de 6 luni de la data primirii, vă rugăm să anexați:

factura de achiziție,
fotografie cu plantele la sosire,
eticheta de identificare a soiului.

Dorește Dumneavoastră să fie sigur(ă) în privința garanției de prindere și a garanției de identitate de soi?

Oferim un răspuns scurt și practic la condițiile garanțiilor și la cele mai frecvente întrebări privind plantarea trandafirilor proprii pe rădăcini, la ghiveci, astfel încât deciziile Dumneavoastră și pașii de îngrijire să se bazeze pe informații sigure.

Interpretarea garanției de prindere: la ce se referă, când este valabilă și ce înseamnă plantare corectă.
Garanția de identitate de soi: când poate fi confirmată cu certitudine (prima înflorire) și în ce situații se poate solicita înlocuire sau rambursare.
Particularitățile trandafirilor proprii pe rădăcini, la ghiveci: sistem radicular, regenerare, ritmul de dezvoltare după plantare.
Perioade și condiții de plantare: interval fără îngheț, alegerea amplasamentului, rolul solului și al udării în prindere.
Cauze de excludere și greșeli tipice: secetă, îngheț, îngrijire necorespunzătoare, limitele creșterii la ghiveci.
Ce este recomandat să urmăriți până la înflorire: etichetă, identificare, observarea plantei și evitarea identificării eronate.

Solicit un răspuns profesional Sau scrieți-ne direct la: [email protected]

Siguranța achizițiilor la PharmaRosa®
Stoc, livrare, garanție – prezentate transparent.

Garanții trandafiri: prindere și identitate de soi – PharmaRosa®